Si querés cambiar la titularidad de un servicio, iniciá sesión en nuestra área de clientes y realizá el trámite generando un ticket en nuestro departamento de cobranzas. El trámite es completamente gratuito. Recuerda que para solicitar el cambio de titularidad de un servicio, ésta o el titular que la cede, no debe tener deudas asociadas, pues la cesión no comprende las deudas generadas por el uso del servicio hasta la fecha de la cesión.
Para cambiar la titularidad de una línea en casos especiales, como el fallecimiento del titular o que éste se encuentre inubicable, se debe adjuntar la documentación que lo respalde.
Importante
- No debes estar en período de cierre de facturación (7 días antes de la emisión de tu factura).
- Durante el proceso de cambio de titularidad si es necesario te pediremos adjuntar una imagen (fotocopia) de los documentos de identidad, por ambos lados, del titular actual y del nuevo.
- En algunos casos si detallaste un número de celular de confianza podrás realizar la transferencia de titularidad mediante WhatsApp
- Una vez que se haya realizo el cambio de titularidad este es IRREVERSIBLE (incapaz de revertirse, darse vuelta o retroceder) e IRREVOCABLE (incapaz de retractarse o revertirse). Esto significa que al momento posterior del cambio de titularidad, la persona ex-titular del servicio pierde total posesión de la dirección ip, datos e información relacionadas con el servicio. Queda usted debidamente notificado.
Puede seguir nuestro modelo de ejemplo para generar el Número de Trámite aquí:
Siguiendo las indicaciones de su Departamento de Atención al Cliente les remito este escrito para solicitar el cambio de titular del contrato del siguiente servicio:
IP: *DIRECCIÓN IP DEL SERVICIO CONTRATADO*
Cuyo titular actual es *APELLIDO Y NOMBRE COMPLETO DEL ACTUAL TITULAR* con DNI *DNI DEL ACTUAL TITULAR*
Por el nuevo titular que sería: *APELLIDO Y NOMBRE COMPLETO DEL NUEVO TITULAR* con DNI *DNI DEL NUEVO TITULAR* cuyo domicilio electrónico es *CORREO ELECTRÓNICO DEL NUEVO TITULAR*
Acompañan a esta carta los documentos necesarios para realizar dicho cambio. Además entiendo que una vez realizado el cambio este es irreversible e irrevocable por lo que perderé por completo el acceso a la dirección ip, información y datos relacionados con el servicio.
Rogándoles que procedan a realizar el cambio solicitado en el menor plazo de tiempo posible, y quedando a su disposición para cualquier aclaración que necesiten, reciban un cordial saludo.
